1-کتابخانه:تحلیلگر باید قبل از آغاز جمع اوری اطلاعات از طریق روشهای دیگر اطلاعات مقدماتی را در مورد موضوع از کتابخانه های موجود بدست اورد و از یافته های دیگران استفاده کند در کتابخانه ها کتب نشریات میکرو فیلم نوار دیسک وجود دارد که با توجه به موضوع میتوان از منابع کتابخانه استفاده کرد

2-استفاده از اسناد و مدارک و بایگانی :تحلیلگر میتواند از اساس نامه سازمان گزارشهای دولتی صورتهای مالی و سایرمنابع اطلاعاتی درون سازمانی استفاده کند واگر از اصل مدارک و پرونده ها و یا افراد ذیصلاح استفاده نماید اطلاعات معتبر خواهد بود

3- جداول و نمودار های سازمانی :یکی از جداولی که به طور معمول در سازمان ها تهیه میشود جول تقسیم کار است این جدول نشان دهنده ی نحوه ی توزیع کارها و فعالیت ها بین کارکنان واحد های گوناگون ومیزان وقت صرف شده ی انها در یک مدت معین است .

4-مشاهده:منظور از مشاهده ثبت دقیق رویدادها وکلیه جوانب بروز انهاست ,مشاهده میتواند به دو صورت انجام گردد :1- مشاده مستقیم 2- مشاهده غیر مستقیم

الف _مشاهده مستقیم :دراین مشاهده تحلیلگر شخصا به مشاهده نحوه انجام کار میپردازد و مشاهده شوندگان نیز از اینکه رفتارو کردارشان مورد مشاهده قرار گرفته است اگاهی دارند

ب-مشاهده غیر مستقیم :دراین روش تحلیلگر بدون اینکه به افرادی که کارشان تحت بررسی است اطلاع دهد عملکرد انها را مورد مشاهده قرار میدهد و اطلاعات مورد نیاز را جمع اوری مینماید

نکاتی که در مشاهده باید رعایت گردد:
الف-تحلیلگر باید از دخالت دادن نظرات شخصی در مشاهده بکاهد
ب- تحلیلگر باید مشاهدات خود را به طور منظم ثبت و ضبط کند
ج- برای جبران محدودیت حوزه دید توصیه میشود از چند تحلیلگر استفاده شود
د- در صورت امکان از وسایلی همچون فیلم و ضبط صوت کمک گرفته شود
5-پرسش نامه: پرسش نامه وسیله ای است که توسط ان تحلیلگر میتواند عقاید گروهی از افراد را به شکل یک نواختی ثبت کند
انواع پرسش نامه: الف –پرسش نامه ازاد : چند پرسش که در ان محدودیتی برای پاسخ در نظر گرفته نمیشود مثال در سیستم نظارت سازمان خود چه نقاط ضعفی مشاهده میکنید
ب:پرسش نامه ثابت:در ان برای سوالات پاسخ های ثابت در نظر گرفته میشود برای مثال نحوه ی مدیریت سازمان خود را چگونه ارزیابی میکنید (بسیار خوب ,خوب, متوسط, ضعیف, بسیار بد)
 

مرحله اول :شناخت مشکل وتبیین آن: نخستین مرحله ازتجزیه وتحلیل سیستم عبارت است از تشخیص مشکل که ممکن است از سوی مدیران ومقامات مسئول سازمانی صورت گیردیاکارکنان درحین اجرای عملیات با مشکل برخورد کنند.سازمان های امروزی به طور معمول بامشکلات زیادی مواجه هستند برای تجزیه وتحلیل باید اولویت رابه مشکلات جدیدترومهم تردادوسپس به مشکلات دیگر پرداخت .البته تشخیص مهم بودن مشکل چندان آسان وساده نیست . برای تشخیص مهم بودن  مشکل می توان انرا باتوجه به هدف سازمان ؛بررسی کرد وموارد وموانع رسیدن به ان هدف رااز مشکلات دانست بعد از شناسایی مشکل باید به تبیین وتعیین حدودآن پرداخت ،مشخص کردن مشکل انجام سایرمراحل راآسان تردرمرحله شناخت مشکل باید توجه کردکه جای علت ومعلول اشتباه نشودوعلل اصل شناسایی شودوبرای رفع انها اقدام به عمل آیدباید متذکر شد که تحلیلگر به تدریج به حل کلیه مشکلات اقدام میکنداما تقدم وتاخرحل مشکلات با اهمیت نسبی آنها مرتبط است.

1-شناخت مشکل و توضیح و تبیین آن

2-ایجاد فرضیه هایی درباره مشکل و علل ایجاد آن

3-گرد اوری اطلاعات

4-طبقه بندی اطلاعات

5-تجزیه وتحلیل اطلاعات

6-نتیجه گیری و ارائه راه حل

7-تهیه وتنظیم گزارش

8-اجرا

9-آزمایش طرح جدید

10-استقرار طرح جدید

11-ارزیابی عملکرد